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座無虛席| 心Spa五星體系輸出峰會Day1回顧
來源:集美國際 | 作者:jimeiguoji | 發布時間: 2019-01-14 | 373 次瀏覽 | 分享到:

17,集美國際精品戰略4.0暨心SPA五星體系輸出峰會在惠州艾美酒店正式開啟。一體化系統運營模式全新揭秘,圍繞門店需求,從戰略-品項-教育-場景-營銷全方位落地實操,滿滿干貨的分享,助力美容院實現全線可持續的健康運作發展。

 

 

 

本次峰會是美業里少有的不唱歌,不跳舞,不做團隊展示,沒有壓單!全部是落地干貨!現場座無虛席,熱鬧非凡。于峰會里共同探索互聯網時代新美業升級新方向。

     

       

集美國際總裁張翔飛先生就目前美業市場行業趨勢,提出了《戰略創新·頂層設計》概念,以企業競爭戰略為主線,圍繞定標-對標-標準-資源這幾個方面,總結多年管理運營經驗和時下消費群體的心理變化分享創新型戰略。為企業構建“心”時代經營法寶。

 

 

 

定標:對美容院今后的目標及畫像是否清晰;

 

對標:從未來的目標影射到今天的標準是否能達成未來的藍圖;

 

標準:在當今信息時代,流量在哪里,市場就在哪里如果你想成為當地的領先者,想成為冠軍,那你現在就得用最嚴謹最高標準去執行;

 

資源:選擇正確的資源,才能打造良性循環的美業營銷系統。戰略設計就是要謀定而后動,先勝而戰!

 

 

 

現場觀眾聚精會神的聽講

 

集美國際旗下品牌蓓麗雅總經理尹娜在峰會上分享全新概念——“心”SPA體系:身臨本源,心于純凈。從組織、品項、服務、場景和營銷,為顧客營造視、聽、嗅、味、觸、意、心、靈體驗。

 

 

 

不同終端角度需求出發,分享了如何建立高標準的服務流程體系,給予客戶高滿意度和體驗感。

 

 

 

“心”SPA大到環境氛圍與服務體驗,小到每一件托盤浴巾的擺放都力求做到極致。其中“SPA體驗空間”以SPA的基本元素為基礎,呈現動態的體驗空間。讓客戶護理過程中,享受身臨其境的真實體驗感。

 

 

 

現場全景式呈現,美輪美奐,吸引了眾多嘉賓紛紛上前欣賞,拍照,主動宣傳!

 

 

 

社交新零售頂層設計專家范世明先生闡述了在移動互聯網時代中,傳播進入“秒”時代,品牌進入“IP”時代,運營進入“心”時代。帶有堅定的目的性有節奏地去進行營銷活動,做好全年的營銷規劃,你離客戶就會越來越近。

 

 

 

集美國際副總裁楊平先生就時下影響美業健康發展的問題做出了精細解析:在這個焦慮躁動的信息時代,美容院的一好與壞的現象都會被放大看待。如員工的不專業,品項的模糊性,狼性營銷和環境的差異化,這些因素都會導致客源的流失。


 

 

杜絕客源流失現象唯有回歸企業經營之道,訓練和專業,技術,標準和不斷去思考,創新服務流程,給顧客用心和有溫度的服務,讓她們滿意,點贊甚至是驚喜。

 

   

 

更多精彩驚喜不斷,請持續關注集美國際精品戰略4.0暨心SPA五星體系輸出峰會精彩盛典!

 

 


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